WhatsApp · Web · IA nativa

Suporte no WhatsApp
e no site —
com IA nativa

A IA resolve em segundos nos dois canais. Quando o cliente precisa de atenção humana, seu agente assume com o contexto completo já resumido — sem repetição, sem atrito.

Acessar plataforma Acesso restrito — faça login para continuar
Go Message · IA + Suporte IA Online
Olá! Meu pedido #48291 não chegou ainda.
Cliente · 14:02
Encontrei seu pedido. O despacho saiu hoje — entrega prevista para amanhã! 📦
IA · 14:02
Quero falar com um atendente.
Cliente · 14:03
Certo! Resumindo a conversa e transferindo agora. 🤝
IA · 14:03
Agente conectando
Triagem por IA

Dois canais, um painel

Atenda onde seu cliente está — sem trocar de ferramenta, sem perder o contexto da conversa.

Chat no Site
Widget instalável
<!-- Adicione ao seu site -->
<script src="widget.js"
  data-token="seu-token"
></script>

Instale com um snippet e o chat aparece no seu site imediatamente. A IA entra em ação automaticamente — sem configuração extra.

  • Chat em tempo real via WebSocket
  • IA responde antes do agente entrar
  • Funciona em qualquer plataforma
WhatsApp Business
Via Evolution API
Suporte · IA Ativa
online agora

Conecte seu número WhatsApp Business e atenda com IA e agentes na mesma plataforma. Texto, mídia e áudio — tudo na mesma fila.

  • Texto, imagens, áudio e documentos
  • IA e agentes na mesma fila
  • Avaliação pós-atendimento (CSAT)

Tudo que sua operação precisa

Da triagem automática por IA ao gerenciamento completo da equipe — em um único lugar.

Cliente → IA → Agente humano

Triagem automática por IA

A IA responde primeiro usando sua base de conhecimento personalizada — produtos, políticas e FAQ. Sem fila, sem espera. Quando necessário, escalona para um agente com o histórico completo e um resumo da conversa já pronto.

IA
Agente

Handoff inteligente

A IA detecta quando precisa de ajuda humana e transfere com um resumo automático. O agente assume sem pedir o que o cliente já explicou.

CA
MR
LS
FP
+4
8 agentes online

Gestão de equipes

Organize agentes, atribua permissões e acompanhe a performance de cada colaborador em tempo real.

João Silva hoje aberto
Maria Costa ontem encerrado
Pedro Alves 24/05 encerrado

Histórico completo

Consulte qualquer conversa anterior — de web ou WhatsApp. Filtre por data, agente ou cliente.

FAQ.pdf ativo
Políticas.docx ativo
Produtos.txt ativo

Base de conhecimento

Suba seus documentos e a IA usa o conteúdo como contexto para responder com precisão.

Suporte
Ana Lima
CA
MR
LS
+2
Vendas
João Neto
FP
LM
+1
Técnico
Luís Faria
RB
TK
PC
+3

Departamentos e controle de acesso

Organize sua equipe em departamentos com gerentes e agentes dedicados. A IA escalona para o departamento certo — cada perfil acessa exatamente o que precisa.

Da IA ao humano em instantes

Configure uma vez, atenda em dois canais. A IA cuida do volume, sua equipe cuida do relacionamento.

1

Configure o canal

Conecte seu número WhatsApp Business ou instale o snippet no site. Dois minutos de setup, nenhum código extra.

2

IA resolve na hora

Responde com base na sua base de conhecimento — FAQ, produtos e políticas. Sem fila de espera, 24 horas por dia.

3

Agente assume com contexto

Quando a IA escalona, o agente recebe o histórico e o resumo da conversa prontos. Sem repetição, sem atrito para o cliente.

Acesso à plataforma

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